商品保固期有多長

自購買產品之日起一年內均享有保固服務。

請提供該產品之購買發票(或購買憑證)作為保固計算之依據， 若無法提供保固憑證，將無法享有保固服務。

如何申請保固服務

若產品於保固期內，在正常使用情況下發生故障，屬於自然損壞(非人為損壞) 者，請附上您的保固憑證並寫信至客服信箱， 並依據客服指示請將商品寄回總部檢測（運費由消費者支付），確認非人為因素情形，由Lexfun負擔運費寄還同品項全新商品（不得更換其它商品）。

寄出商品前，請務必確認商品是否出現不良，若檢測均為正常，需向消費者酌收60元運費，確認款項後寄回商品給消費者。

保固處理時間約多久

我們在收到欲檢測的產品後，預計在20個工作天內檢測原因並寄回產品。

物流運送不在Lexfun可控制範圍內，故配達時間可能延後。

哪些狀況不在保固範圍

下列情況屬非保固範圍內，惟基於服務客戶之立場，Lexfun仍提供維修服務，但將酌收耗材、零件及維修檢測費用及郵寄來回運費。

• 產品因不當使用、或非經本公司授權而自行拆裝、任意變更規格或使用非本公司原廠配件所引起故障與損壞 ，經判定為人為損壞者。
• 因外在因素或不可抗拒之外力造成的損壞，包括天災(水災、火災、地震、雷擊、颱風 ) 、意外事故、電力故障。
• 不當之放置致產品浸水、腐蝕、掉落、擠壓或暴露在異常之溫度、溼度環境下等因素造成產品損壞。
• 產品本體之外的消耗品及配件
• 皮革保養不良所產生的損壞，如皮革變色、變髒、刮傷
• 皮革的自然變(褪)色
• 非Lexfun官方授權通路不提供任何保固